ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)

เรารู้ว่าท่านใส่ใจเกี่ยวกับข้อมูลบุคคลและวิธีการที่นำไปใช้ และเราต้องการให้ท่านเชื่อใจว่า ทรีด้อมใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างระมัดระวัง ประกาศความเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ บ้างที่เรารวบรวม ทำไมเราถึงเก็บข้อมูลนั้น และเราทำอย่างไรกับข้อมูลดังกล่าว

ประกาศฉบับนี้ บังคับใช้กับบริษัท ทรีด้อม (ประเทศไทย) จำกัด

โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความคุ้นเคยกับหลักปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเรา หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ โปรดส่งคำร้องผ่านทางแบบฟอร์ม ติดต่อเรา บนเว็บไซต์ของเรา

เราได้พยายามที่จะทำให้ประกาศฉบับนี้เข้าใจง่ายเท่าที่เป็นไปได้ แต่หากท่านไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์ต่างๆ เช่น คุกกี้ (cookies) ที่อยู่ไอพี (IP addresses) และบราวเซอร์ (browsers) ให้อ่านเกี่ยวกับคำสำคัญเหล่านี้ก่อน    

ท่านมีสิทธิที่จะคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของท่าน รวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนของท่านเพื่อทำการตลาดทางตรง (direct marketing) ดูสิทธิของท่านและวิธีการใช้สิทธิได้ที่นี้

ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่จัดหาให้หรือเก็บรวบรวมโดยทรีด้อม ถูกควบคุมโดย บริษัท ทรีด้อม (ประเทศไทย) จำกัด  ตั้งอยู่ที่ 253 ชั้นที่ 15 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคล ที่เก็บรวบรวมโดยทรีด้อม อันเกี่ยวเนื่องกับบริการและผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอ การอ้างถึง “ทรีด้อม” ในประกาศนี้ หมายถึง บริษัท ทรีด้อม (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัทใดๆ ที่ถือครองและ/หรือควบคุมโดยตรงหรือโดยอ้อมโดยบริษัทข้างต้น ซึ่งท่านมีปฏิสัมพันธ์หรือมีสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัททรีด้อมได้ที่ https://treedom.co.th และ https://treedom.com

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ยังบังคับใช้กับเนื้อหาทางการตลาดของทรีด้อม รวมถึงข้อเสนอและการโฆษณผลิตภัณฑ์และบริการของทรีด้อม ซึ่งเรา (หรือผู้ให้บริการในนามของเรา) ส่งให้ท่านผ่านทางเว็บไซต์ แพลทฟอร์มและแอปพลิเคชั่นบุคคลที่สามโดยอิงตามข้อมูลการใช้เว็บไซต์ของท่าน โดยทั่วไปเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้มีประกาศและข้อตกลงและเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราจึงขอแนะนำให้ท่านอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขดังกล่าวก่อนใช้เว็บไซต์เหล่านั้น

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อแสดงอัตลักษณ์เฉพาะบุคคลไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

ท่านไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เราร้องขอ แต่หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลบางประการ เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่ท่านได้ หรือไม่สามารถให้บริการได้อย่างสูงสุดหรือตอบสนองความต้องการของท่านได้

เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลากหลายแหล่งที่มา ซึ่งประกอบไปด้วย

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้เราโดยตรง

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บจากแหล่งอื่นๆ

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อแสดงอัตลักษณ์เฉพาะบุคคลไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม คำนิยามนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บแบบออฟไลน์ผ่านทางศูนย์บริการผู้บริโภค (Consumer Engagement Centres) ของเรา การเผยแพร่การตลาดทางตรง (Direct Marketing Campaigns) การชิงโชคและการแข่งขัน และเก็บข้อมูลแบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และหน้าเพจที่มีแบรนด์สินค้าของเราบนแพลทฟอร์ม ของบุคคลที่สาม  และแอปพลิเคชั่นที่เข้าถึงได้โดยบุคคลที่สามหรือใช้งานผ่านแพลทฟอร์มของบุคคลที่สาม

            ท่านอาจได้รับการร้องขอเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อติดต่อกับเรา ทางบริษัท ทรีด้อม (ประเทศไทย) จำกัด  อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับหน่วนงานอื่นๆ ที่เราติดต่อ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยรูปแบบที่สอดคล้องกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ อย่างไรก็ดีเราอาจรวมข้อมูลนั้นเข้ากับข้อมูลอื่นๆ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหาและโฆษณาของเรา

วิธีการที่เราใช้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลากหลายแหล่งที่มา ซึ่งประกอบไปด้วย

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้เราโดยตรง เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น ประเภทเนื้อหาที่ท่านดูหรือมีส่วนร่วม หรือความถี่และช่วงเวลาที่ทำกิจกรรมต่างๆ ของท่าน นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านสมัครรับจดหมายข่าวทางการตลาด กรอกแบบสำรวจหรือลงทะเบียนสร้างบัญชี (account) เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ในการกระทำดังกล่าว เราอาจร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ เพศ วันเกิด ที่อยู่ อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์หรือรายละเอียดบัตรเครดิตของท่าน แบรนด์สินค้าของยูนิลีเวอร์บางแบรนด์อาจเก็บ “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ” เกี่ยวกับท่านโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทพิเศษของข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการที่เรานำไปใช้ โปรดดูข้อที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ เรายังได้รับและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทเมื่อใดก็ตามที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเราทางออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม (เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำสำคัญความเป็นส่วนตัวของเรา) เพื่อให้ได้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเว็บเบราเซอร์ของท่านเข้ามายังเว็บไซต์ของเราหรือโฆษณาของเรา และเนื้อหาอื่นๆ ที่จัดโดยเราหรือในนามของยูนิลีเวอร์ในเว็บไซต์อื่นๆ นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรวบรวม เมื่อท่านค้นหา ซื้อ โพสต์ หรือมีส่วนร่วมในการกิจกรรมแข่งขันหรือทำแบบสอบถามหรือสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าของเรา ตัวอย่างประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ จะรวมถึง ที่อยู่ไอพี (เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำสำคัญความเป็นส่วนตัวของเรา) ไอดีของอุปกรณ์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง คอมพิวเตอร์และข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทของเบราเซอร์และเวอร์ชั่น การตั้งเขตเวลา ประเภทและเวอร์ชั้นปลั๊กอินของเบราเซอร์ ระบบปฏิบัติการ และประวัติการซื้อ – ซึ่งบางครั้งยูนิลีเวอร์รวมข้อมูลที่คล้ายคลึงกันจากผู้บริโภครายอื่นๆ โดยในระหว่างที่อินเตอร์เน็ตของท่านกำลังใช้เว็บไซต์ของยูนิลีเวอร์ที่เราอาจใช้เครื่องซอฟต์แวร์เพื่อวัดและเก็บข้อมูลระหว่างกันชั่วคราว (session) ซึ่งรวมถึงเวลาที่ตอบสนองบนหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ระยะเวลาในการเข้าชมบางหน้าเว็บ ข้อมูลปฏิสัมพันธ์บนหน้าเว็บ และวิธีการใช้ดึงข้อมูลจากหน้าเว็บ นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลเชิงเทคนิคเพื่อช่วยเราจำแนกอุปกรณ์ของท่านเพื่อป้องกันการทุจริตและเพื่อการวินิจฉัยวัตถุประสงค์

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บจากแหล่งอื่นๆ เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งอื่นๆ รวมถึง พันธมิตรที่น่าเชื่อถือของเรากับบุคคลที่สาม และเมื่อเราใช้บัญชี (account) ของยูนิลีเวอร์บนแพลทฟอร์มบุคคลที่สาม ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านใช้ฟังก์ชั่น “Like” ในเฟซบุ๊ก หรือฟังก์ชั่น +1 ใน Google+ นอกจากนี้ เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ของท่านและของผู้เข้าชมรายอื่นที่มีกับโฆษณาของเราเพื่อวัดว่า โฆษณาของเรามีความเกี่ยวข้องกับท่านและประสบผลสำเร็จหรือไม่ นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลเกี่ยวกับท่าน และกิจกรรมต่างๆ ของท่านจากบุคคลที่สาม เมื่อเราร่วมกันเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ หรือจากผู้ให้บริการเพิ่มคุณค่าให้ข้อมูลสมบูรณ์ (เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำสำคัญความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งเป็นผู้เพิ่มคุณค่าในเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามี

เหตุใดและเมื่อใดเราจึงจะเก็บ “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ”

ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา สุขภาพ พฤติกรรมทางเพศ หรือข้อมูลชีวภาพ (Biometric) ได้ถูกจัดประเภทเป็น “ข้อมูลประเภทพิเศษ” และได้ประโยชน์จากการคุ้มครองเพิ่มเติม ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย

เราจำกัดสถานการณ์ที่เราเก็บและประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษเหล่านี้

บางครั้ง ทรีด้อมเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของท่าน เพื่อสวัสดิการและการจัดหาสินค้าและบริการให้เหมาะสมกับท่าน ทรีด้อม เก็บรวบรวมและใช้เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลนี้ซึ่งท่านได้ให้แก่เราพร้อมความยินยอมให้เรากระทำการดังกล่าว

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

เว็บไซต์ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อการใช้งานของบุคคลที่บรรลุนิติภาวะ เมื่อใดก็ตามที่มีหนึ่งในเว็บไซต์ของเรามีเจตนาเพื่อใช้โดยผู้ชมที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ เราจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนที่เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นเรื่องที่กำหนดตามประมาลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ 

หากท่านยังไม่บรรลุนิติภาวะจะต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง ท่านควรทบทวนเงื่อนไขของประกาศความเป็นส่วนตัวพร้อมกับบิดามารดาหรือผู้ใช้อำนาจปกครองของท่านเพื่อให้แน่ใจว่าท่านเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขเหล่านั้นได้ หากเราค้นพบว่า เราได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ และไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง ซึ่งควรได้รับความยินยอมดังกล่าวมาก่อน เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลให้เร็วที่สุดเท่าที่จะปฏิบัติได้ 

เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผลและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและจำกัดเท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น เพื่อดำเนินการการชำระเงินของท่าน เพื่อประเมินและจัดการข้อร้องเรียนใดๆ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ วิธีการสื่อสารและฟังก์ชั่นการทำงานของเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้มีความเฉพาะบุคคล ในด้านผลิตภัณฑ์ การสื่อสารและโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ตลอดจนการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับท่าน

นอกจากนี้ เรายังสร้างการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการออนไลน์ของท่าน การค้นหาและพฤติกรรมการซื้อ และปฏิสัมพันธ์ของท่านกับการสื่อสารกับสินค้าของเราโดยการแบ่งส่วนตลาด (segments) (สร้างกลุ่มต่างๆ ซึ่งมีลักษณะร่วมกันบางอย่าง) และโดยการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในส่วนแบ่งตลาดหนึ่งกลุ่มหรือมากกว่าหนึ่งกลุ่มขึ้นไป

ยิ่งกว่านั้น ทรีด้อมจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการใช้วิธีการอัตโนมัติ การตัดสินอัตโนมัติเป็นการตัดสินใจอย่างหนึ่งซึ่งทำโดยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว โดยไม่มีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องในกระบวนการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผลและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ดังนี้

• เพื่อดำเนินการการชำระเงินของท่าน หากท่านซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อจัดเตรียมสถานะของการสั่งซื้อให้แก่ท่าน จัดการข้อสงสัยและคำร้องของท่าน รวมทั้งประเมินและจัดการข้อร้องเรียนใดๆ

• เพื่อประมวลผลและตอบข้อสงสัยของท่าน หรือเพื่อติดต่อท่านสำหรับตอบคำถาม และ/หรือคำร้องของท่าน

• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ วิธีการสื่อสารของเรา และฟังก์ชั่นการทำงานของเว็บไซต์ของเรา

• เพื่อสื่อสารข้อมูลให้แก่ท่านและจัดการการลงทะเบียนของท่านและ/หรือสมัครรับจดหมายข่าวของเราหรือการสื่อสารอื่นๆ

• เพื่อพิสูจน์อัตลักษณ์ของบุคคลที่ติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์ วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์หรือวิธีการอื่นๆ

• เพื่อทำความเข้าใจและประเมินความสนใจ ความต้องการและความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา ผลิตภัณฑ์และบริการในปัจจุบันของเรา และ/หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ และ

• เพื่อให้มีความเฉพาะบุคคล  ในด้านผลิตภัณฑ์ การสื่อสารและโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ตลอดจนการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับท่าน

เมื่อเราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นหรือตามวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งท่านก่อนหรือในเวลาที่เก็บข้อมูล

 เราจะร้องขอให้ท่านยินยอมเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความเหมาะสม เมื่อท่านได้ให้ความยินยอมให้ทำการประมวลผลแล้ว ท่านมีสิทธิที่จะยกเลิกความยินยอมของท่านเมื่อใดก็ได้

ในบางกรณี เราจะอิงตามประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านเป็นหรือกำลังจะเป็นคู่สัญญากับเรา 

นอกจากนี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเรามีภาระผูกพันตามกฎหมาย 

การรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (Profiling)

ทรีด้อมจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสร้างการรวบรวมข้อมูล โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากการท่องโลกออนไลน์ การค้นหาและพฤติกรรมการซื้อ และปฏิสัมพันธ์ของท่านกับสินค้าของเรา และเพื่อแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและโฆษณาจากแบรนด์สินค้าต่างๆของทรีด้อม บนเว็บไซต์ของทรีด้อม และผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ ส่วนแบ่งตลาดต่างๆ นี้สามารถนำไปใช้สำหรับการเผยแพร่การตลาดของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ทรีด้อม เราจะรวบรวมข้อมูลของท่านเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมแก่เราให้กระทำการดังกล่าวแล้ว ยกตัวอย่างเช่น การยอมรับการตั้งค่าคุกกี้บนบราวเซอร์ของท่านในแบบออนไลน์หรือการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล์จากหนึ่งในแบรนด์สินค้าของเรา

ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมของท่านได้ทุกเมื่อ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการนี้ โดยใช้ส่วนจัดการคุกกี้ของประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ หรือ ยกเลิกการสมัครในกรณีที่ใช้ที่อยู่อีเมล์ของท่าน หากท่านได้เข้าล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ของเราหรือได้สมัครรับจดหมายข่าวทางการตลาดใดๆ

การตัดสินใจแทนโดยอัตโนมัติ (Automated decision-making)

• ในบางกรณี ทรีด้อมจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการใช้วิธีการอัตโนมัติ การตัดสินใจอัตโนมัติเป็นการตัดสินใจอย่างหนึ่งซึ่งทำโดยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว โดยไม่มีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องในกระบวนการตัดสินใจแทนโดยอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

• ทรีด้อมใช้การจำลองเกมของการประเมินพฤติกรรมตามหลักวิทยาศาสตร์ และเทคนิควิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อประเมินผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกจ้าง ผู้เข้าสัมภาษณ์จะต้องเล่นเกมชุดหนึ่งและรูปแบบพฤติกรรมที่แสดงในระหว่างการเล่นเกมได้ถูกประเมินโดยชุดของคำสั่งที่ปรับแต่งโดยทรีด้อม เพื่อทำนายศักยภาพของผู้สมัครสำหรับบทบาทเฉพาะ ชุดของคำสั่งนี้ได้ถูกทดสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับประกันว่ายังคงยุติธรรม มีประสิทธิภาพและปราศจากอคติ

• เราจะไม่ทำการตัดสินใจโดยอิงตามการทำการตัดสินในแทนโดยอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียวซึ่งมีผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญ หากเรากระทำการดังกล่าว เราจะแจ้งท่านและให้ข้อมูลที่ชัดเจนกับท่านเกี่ยวกับการตัดสินของเราในการอ้างอิงการประมวลผลแบบอัตโนมัติที่จะทำการตัดสินใจและการกระทำตามหลักของกฎหมายของเรา ยกตัวอย่างเช่น ยูนิลีเวอร์ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยใช้วิธีการแบบอัตโนมัติเฉพาะเมื่อจำเป็นในการเข้าทำหรือปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับท่าน หรือเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมที่ชัดแจ้งของท่าน

• ท่านมีสิทธิที่จะไม่ขึ้นกับหรืออยู่ภายใต้การตัดสินใจซึ่งอิงตามการประมวลผลแบบอัตโนมัติ และซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญอื่นๆ กับท่าน ท่านมีสิทธิตามรายละเอียดดังนี้:

• ยอมรับการเข้าแทรกแซงของมนุษย์

• แสดงความเห็นของท่าน 

• ได้รับคำอธิบายการตัดสินใจที่ทำหลังจากการประเมิน และ 

• โต้แย้งการตัดสินใจนั้น

บริษัท ทรีด้อม (ประเทศไทย) จำกัด ในฐานะที่เป็นธุรกิจระดับโลก ได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามที่ได้คัดเลือก ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เพื่อดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน ตอบข้อสงสัยของท่าน กระทำการตามใบสั่งซื้อของท่าน ให้คูปอง ให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์กับท่าน  ดำเนินการให้ท่านสามารถเข้าร่วมการชิงโชคหรือ สร้างคุณสมบัติใดๆ (features) บริการและชิ้นงานอื่นๆ พร้อมสำหรับท่านผ่านเว็บไซต์ของเราที่เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งทำหน้าที่ในนามของเรา เช่น บริษัทต่างๆ ซึ่งเป็นเจ้าของหรือดูแลเว็บไซต์ของทรีด้อม ประมวลผลการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูล ให้บริการแก่ลูกค้า บริการไปรษณีย์หรือขนส่งสินค้า และเป็นผู้สนับสนุนหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ซึ่งมีส่วนร่วมในหรือจัดการโปรโมชั่นของเรา พวกเขามีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขา แต่ไม่อาจใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด นอกเหนือจากนั้น พวกเขาต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนี้ตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ และตามที่อนุญาตโดยกฎหมายและระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคลลที่บังคับใช้

• บุคคลที่สามอื่นๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้โดยเราหรือแชร์กับผู้สนับสนุน บริษัทโฆษณา เครือข่ายโฆษณา ผู้ส่งโฆษณา เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ และบริษัทวิเคราะห์หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การส่งเสริมการขายและการเพิ่มคุณค่าให้ข้อมูลสมบูรณ์ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสำคัญของความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดดูลิงก์)และข้อเสนออื่นๆ ตลอดจนข้อมูลผลิตภัณฑ์

• การโอนธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้โดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการดำเนินงาน ทรีด้อมยังพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจขายหรือซื้อสินทรัพย์ บริษัทสาขาหรือหน่วยธุรกิจ ในการทำธุรกรรมดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ธุรกิจที่โอน แต่ยังคงอยู่ภายใต้คำมั่นสัญญาที่ให้ไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่มีมาก่อนหน้านี้ใดๆ (เว้นแต่ท่านให้ความยินยอมไว้เป็นอย่างอื่น) หากนิติบุคคลอื่นได้ครอบครองเรา ธุรกิจของเรา หรือสินทรัพย์ของเราบางส่วนหรือทั้งหมด หรือสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ทรีด้อม ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเปิดเผยแก่นิติบุคคลนั้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของธุรกิจ (due diligence process) และจะโอนให้แก่นิติบุคคลนั้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน นอกจากนี้ หากมีกระบวนการล้มละลายหรือปรับโครงสร้างองค์กรเกิดขึ้นกับเรา ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาว่าเป็นสินทรัพย์ของเรา และดังนั้น จึงเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกขายหรือโอนให้แก่บุคคลที่สาม

• การเปิดเผยทางกฎหมาย เราอาจโอนและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม 

• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมาย 

• เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่า กฎหมายได้กำหนดให้กระทำ

• เมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐให้ดำเนินการสอบสวน 

• เพื่อพิสูจน์หรือบังคับใช้ “เงื่อนไขการใช้งาน” ของเราหรือนโยบายอื่นๆ 

• เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต หรือ ความไม่มั่นคงด้านเทคนิคหรือด้านความปลอดภัยใดๆ 

• เพื่อตอบสนองเหตุฉุกเฉิน หรืออื่นๆ 

• เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน ความปลอดภัย หรือ ความมั่นคง ของบุคคลที่สาม ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทรีด้อม หรือสาธารณชน  

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ทรีด้อมแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามโดยมีวัตถุประสงค์ดังที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ทรีด้อม จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่เก็บภายใต้กรอบกฎหมายที่จำกัด เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area หรือ EEA) หรือ ความร่วมมือทางเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ( Asia Pacific Economic Cooperation หรือ APEC)  ไปยังประเทศต่างๆ ซึ่งไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการพิจารณาให้ดำเนินการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสมภายใต้กรอบกฎหมายที่จำกัด ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น

• ปฏิบัติตามคำแนะนำของท่าน

• ปฏิบัติตามหน้าที่อันชอบด้วยกฎหมาย หรือ

• ทำงานร่วมกับตัวแทนและที่ปรึกษาของเราผู้ที่ซึ่งเราใช้ให้ช่วยดำเนินธุรกิจและบริการของเรา

หากเราทำการโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากกรอบกฎหมายที่จำกัด ยูนิลีเวอร์จะต้องรับประกันว่า ข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองในรูปแบบเดียวกันประหนึ่งว่าได้ถูกใช้ในกรอบกฎหมายที่จำกัดดังกล่าว เราจะใช้หนึ่งในมาตรการป้องกันต่อไปนี้

• โอนไปยังอีกประเทศหนึ่งซึ่งมีกฎหมายความเป็นส่วนตัวเพื่อรับประกันระดับการคุ้มครองที่เพียงพอของข้อมูลส่วนบุคคลที่คล้ายคลึงหรือเทียบเท่ากับประเทศที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ทำสัญญากับบุคคลที่สามโดยมีเจตนาให้พวกเขาต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วยมาตรฐานเดียวกันกับในประเทศที่เก็บข้อมูลนั้น

ทรีด้อมใช้มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจังมาก เราพยายามทุกวิถีทางที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการใช้ผิดวัตถุประสงค์ การรบกวน การสูญหาย การเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การปรับเปลี่ยนหรือการเปิดเผย

มาตรการของเรา จะรวมถึง การใช้ระบบควบคุมการเข้าถึงอย่างเหมาะสม การลงทุนใน ศักยภาพของความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (Information Security) ล่าสุด เพื่อป้องกันสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เรายกระดับ และการรับประกันว่าเราได้ใส่รหัส ใช้นามแฝง และไม่ระบุชื่อสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับอนุญาตเฉพาะในกลุ่มพนักงานและตัวแทนของเราด้วยตามหลักความจำเป็นต้องทราบในการปฏิบัติงาน และภายใต้ภาระผูกพันในการรักษาความลับตามสัญญา อย่างเคร่งครัด เมื่อมีการประมวลผลโดยบุคคลที่สาม

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ข้อมูลจะถูกนำไปประมวลผล ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านทำการซื้อออนไลน์กับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของท่าน ดังนั้น เราจึงสามารถปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านได้เข้าทำและหลังจากนั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาหนึ่งที่ทำให้เราสามารถจัดการและตอบสนองข้อร้องเรียน ข้อสงสัยหรือความกังวลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ

นอกจากนี้ ข้อมูลของท่านอาจถูกเก็บรักษา เพื่อให้เราสามารถยังคงปรับปรุงประสบการณ์ของท่านที่มีกับเรา และเพื่อรับประกันว่า ท่านได้รับรางวัลตอบแทนความภักดีซึ่งเกิดขึ้นจากท่าน

เราเก็บรักษาข้อมูลที่แสดงอัตลักษณ์ซึ่งเราเก็บไว้โดยตรงเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์เป้าหมายโดยใช้เวลาให้น้อยที่สุด หลังจากนั้น เราใช้มาตรการเพื่อลบข้อมูลอย่างถาวร

เราจะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ และลบข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือในบางกรณี จะไม่ระบุชื่อข้อมูล เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย ธุรกิจหรือผู้บริโภคที่ต้องเก็บรักษาไว้

สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่จะทราบว่าข้อมูลถูกประมวลผลอย่างไร ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ เมื่อใดก็ได้ เราได้จัดให้มีภาพรวมของสิทธิเหล่านี้ด้านล่าง พร้อมกับสิ่งที่ส่งผลแก่ท่านโดยมิอาจหลีกเลี่ยงได้ ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านโดยการส่ง คำร้องผ่านแบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์แบรนด์ของเรา

• สิทธิที่จะขอรับข้อมูล ท่านมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลชัดเจน โปร่งใสและเข้าใจได้ง่ายเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและสิทธิของท่าน ดังนั้น เราจะจัดเตรียมข้อมูลแก่ท่านในประกาศนี้ 

สิทธิที่จะขอเข้าถึง ขอรับสำเนา และแก้ไข  ท่านมีสิทธิที่จะเข้าถึง แก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใดก็ตาม เราเข้าใจความสำคัญของเรื่องนี้ และหากท่านประสงค์ที่จะใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อเรา 

• สิทธิในการโอนข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราอาจโอนย้ายได้ ซึ่งหมายความว่า ข้อมูลอาจถูกเคลื่อนย้าย ทำสำเนาหรือโอนทางอิเล็กทรอนิกส์ในบางสถานการณ์ 

• สิทธิที่จะลบหรือทำลาย หรือทำข้อมูลให้ไม่ระบุตัวตนได้  ในบางสถานการณ์ ท่านมีสิทธิในการร้องขอให้เราลบข้อมูลของท่าน หากท่านประสงค์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองไว้ โปรดแจ้งให้เราทราบ และเราจะใช้ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อตอบสนองคำร้องของท่านตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ และเราไม่ถูกกำหนดโดยกฎหมายให้เก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ เราจะทำสิ่งที่เราสามารถลบ ทำลายหรือไม่ระบุชื่อข้อมูลนั้น 

• สิทธิในการระงับการใช้ ในบางสถานการณ์ ท่านมีสิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

• สิทธิในการคัดค้าน ในบางสถานการณ์ ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลบางประเภท รวมถึงการประมวลผลเพื่อการตลาดทางตรง (กล่าวคือ การรับอีเมล์จากเราซึ่งแจ้งข้อมูลแก่ท่านหรือได้รับการติดต่อในโอกาสที่อาจจะเกิดขึ้นต่างๆ) 

• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนกับหน่วยงานที่มีอำนาจ   ท่านมีสิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนโดยตรงกับหน่วยงานที่มีอำนาจในท้องถิ่นใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

• สิทธิในการถอนความยินยอม    หากท่านได้ให้ความยินยอมของท่านสำหรับสิ่งใดๆ ที่เราทำกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (กล่าวคือ เราอาศัยความยินยอมให้เป็นหลักการทางกฎหมายเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน) ท่านมีสิทธิในการถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (แม้ว่าหากท่านกระทำการดังกล่าว ก็ไม่ได้หมายความว่า สิ่งใดๆ ที่เราได้ทำไปแล้วกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยได้รับความยินยอมจากท่านจนถึงที่ท่านได้ถอนความยินยอม จะไม่ชอบด้วยกฎหมาย) ท่านสามารถถอนความยินยอมของท่านในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใดก็ตามโดยการติดต่อเราด้วยรายละเอียดที่ให้ไว้ด้านล่าง 

• สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการทำการตัดสินใจแทนโดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิที่จะไม่ต้องอยู่ภายใต้การตัดสินใจซึ่งอิงตามการประมวลผลแบบอัตโนมัติแต่อย่างเดียว และซึ่งทำให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญอย่างอื่นต่อท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท่านมีสิทธิ 

• ยอมรับการเข้าแทรกแซงของมนุษย์

• แสดงความเห็นของท่าน 

• ได้รับคำอธิบายการตัดสินใจที่ทำหลังจากการประเมิน และ

• โต้แย้งการตัดสินใจนั้น

สำหรับข้อมูลและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของท่านสามารถได้รับจากเจ้าหน้าที่รัฐในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของท่าน

ทรีด้อมมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) สามารถติดต่อได้ที่ บริษัท ทรีด้อม (ประเทศไทย) จำกัด  253 ชั้นที่ 15 ถนนสุขุวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 โทร. 02 258 1870 หรือ อีเมล์ dpo@treedom.com

หากท่านมีคำถามหรือความกังวลเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้ หรือการประมวลผลข้อมูล หรือหากท่านประสงค์ที่จะยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่น โปรดส่งอีเมล์ dpo@treedom.com หรือส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์ของเรา